Carro terceira vez na renault - IESA Souza Reis - Porto Alegre RS
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/10/2015 às 21:34
ID: 14956181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje me encontro totalmente decepcionado com a iesa renault porto alegre souza reis.
Meu carro retornou de guincho pela terceira vez em 1 mes e os mecanicos nao acham o problema. O pior é o descaso da conceicionária.
Não consigo entender, este é meu terceiro renault e não posso acreditar que uma marca ofereça um servico desta qualidade.
Alegam n problemas porém não resolvem. Triste descaso e falta de respeito com o cliente que a Renault está proporcionando.
Fernando Francisquez - Fluence GT
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Resposta da empresa
29/10/2015 às 12:06
Bom dia, Sr Fernando
Em atenção a sua manifestação, informamos que a tratativa de seu caso foi realizada no SAC.
O número do registro de sua solicitação é: 2-01041682
Nos mantemos à disposição.
A Renault do Brasil-Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: ******* ******* 56 15 ou pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente RENAULT
Consideração final do consumidor
24/02/2016 às 13:54
Questão resolvida na terceira vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7