Resolvidodescaste de embreagem com menos de 5000 kms...!!!
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui muito bem atendido pela revenda, porém, para minha surpresa meu carro Logam com sistema semi-automatico de cambio, apresentou grande falha, e fui informado que é provável não ter garantia (carro com menos de 5000 kms), no reparo por mal uso !!!
Possuo carros automáticos a mais de 10 anos e nunca vi caso semelhante.
Espero que uma CIA que tem respeito aos seus clientes, como a Renault, arrume uma solução lógica para este caso.
Att.
Paulo Augusto Machado
Resposta da empresa
30/09/2015 às 16:27Boa Tarde,
Em atenção a sua manifestação, informamos que a tratativa de seu caso está em andamento no SAC.
O número do registro de sua solicitação é: 2-00997104
Nos mantemos à disposição.
A Renault do Brasil-Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: sac.brasil@renault.com.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente RENAULT
Réplica do consumidor
30/09/2015 às 22:13hoje recebi um valor a ser pago de 1100,00 $ para reparo
Consideração final do consumidor
24/10/2015 às 13:32Após 30 dias, graças ao SAC, problema resolvido.
Resolvido
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