Renault

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Itupeva - SP

19/06/2026 às 09:53

ID: 251822393

Possuo um Renault Sandero R.S. ******* e necessito substituir a válvula anti-chamas original do veículo, *************.


Após buscar a peça em concessionárias da rede Renault e em diversos fornecedores, fui informado de que a peça encontra-se indisponível no estoque da montadora, sendo possível encontrar apenas componentes paralelos no mercado.


Conforme dispõe o artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), os fabricantes devem assegurar a oferta de peças de reposição enquanto não cessarem a fabricação ou importação do produto e, após seu encerramento, por período razoável compatível com sua vida útil. Meu veiculo é de *******, porem o carro parou de ser fabricado em ******* e o motor parou de ser usado em *******, menos de 3 anos.


Destaco que o Sandero R.S. teve sua produção encerrada apenas em ******* e que o motor F4R 2.0 16V equipou também outros modelos da marca comercializados posteriormente, como Duster, Oroch e Captur(produção encerrada em *******). Trata-se, portanto, de um conjunto mecânico relativamente recente e amplamente utilizado pela Renault no mercado brasileiro.


Além disso, a válvula anti-chamas não é um item de acabamento ou acessório, mas um componente essencial para o correto funcionamento do sistema de ventilação do motor, sendo necessária para que o veículo permaneça em conformidade com as especificações originais do fabricante.


Diante disso, causa estranheza a indisponibilidade de uma peça original de reposição para um conjunto mecânico cuja utilização ocorreu até poucos anos atrás.


Solicito, portanto, que a Renault informe:


1. Se a peça original de código******* ainda faz parte do catálogo de reposição da marca;

2. Qual a previsão para normalização do estoque;

3. Se existe a possibilidade de encomenda da peça junto à fábrica ou centro de distribuição;

4. Caso a peça tenha sido substituída por outro código, qual o código atual homologado pela Renault para aplicação no Sandero R.S. *******.


Aguardo posicionamento formal da montadora, uma vez que pretendo realizar o reparo utilizando componentes originais, conforme as especificações técnicas do fabricante.

Não quero respostas automaticas falando que o carro ja saiu de linha e que a montadora tpode fornecer peças por um tempo que achar necessário. O motor parou de ser feito em *******, nao tem nem 3 anos.. Possuo um Renault Sandero R.S. ******* e necessito substituir a válvula anti-chamas original do veículo, *************.


Após buscar a peça em concessionárias da rede Renault e em diversos fornecedores, fui informado de que a peça encontra-se indisponível no estoque da montadora, sendo possível encontrar apenas componentes paralelos no mercado.


Conforme dispõe o artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), os fabricantes devem assegurar a oferta de peças de reposição enquanto não cessarem a fabricação ou importação do produto e, após seu encerramento, por período razoável compatível com sua vida útil.


Destaco que o Sandero R.S. teve sua produção encerrada apenas em ******* e que o motor F4R 2.0 16V equipou também outros modelos da marca comercializados posteriormente, como Duster, Oroch e Captur(produção encerrada em *******). Trata-se, portanto, de um conjunto mecânico relativamente recente e amplamente utilizado pela Renault no mercado brasileiro.


Além disso, a válvula anti-chamas não é um item de acabamento ou acessório, mas um componente essencial para o correto funcionamento do sistema de ventilação do motor, sendo necessária para que o veículo permaneça em conformidade com as especificações originais do fabricante.


Diante disso, causa estranheza a indisponibilidade de uma peça original de reposição para um conjunto mecânico cuja utilização ocorreu até poucos anos atrás.


Solicito, portanto, que a Renault informe:


1. Se a peça original de código******* ainda faz parte do catálogo de reposição da marca;

2. Qual a previsão para normalização do estoque;

3. Se existe a possibilidade de encomenda da peça junto à fábrica ou centro de distribuição;

4. Caso a peça tenha sido substituída por outro código, qual o código atual homologado pela Renault para aplicação no Sandero R.S. *******.


Aguardo posicionamento formal da montadora, uma vez que pretendo realizar o reparo utilizando componentes originais, conforme as especificações técnicas do fabricante. Nas reclamações de mesmo teor a Renault fala em 10 anos, ou seja, 10 é maior que 3.