Renault

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São Luís - MA

30/08/2023 às 07:22

ID: 171105861

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Adquirir um kwid ******* Zen 0 km, na Dunort Renault São Luís em novembro do ano passado (9 meses desde a aquisição), nesse período divesos probleminhas apareceram no veículo, mas foram solucionados junto a concessionária na garantia do veículo. (O mesmo tem garantia de 5 anos ou *******.******* km).
O carro está atualmemte com 40.******* km , feito todas as revisões junto a autorizada, segunda feira dia 28/09/******* levei o veículo para a revisão de 40.******* km, relatei que o carro apresentava uma vibração exacerbada no pedal de embreagem quando precionada, Fizeram os testes e ontem a consultora entrou em contato comigo informando que o o kit de embreagem precisa ser trocado para sancionar o problema , mas que a garantia NÃO IRIA cobrir pois se trata de uma peça de desgaste natural, me passando um valor de *******,30 reais. Mas aí eu pergunto, um carro que comprei 0 com apenas 40.000km , menos de 1 ano desde a aquisição apresentar desgaste natural de uma peça que se troca depois dos *******.000km rodados ??? Isso não existe! Um absurdo! Questionei a consultora e a mesma disse que tentou oque eles chamam de "cortesia" junto a renault e recebi a proposta deles pagarem 80% do valor da troca da embreagem, Ainda sim me gerando um custo de mais de ******* reais para fazer a troca. A peça que já vem de fábrica FRÁGIL, de baixa durabilidade e de má qualidade , pois para dar problemas nos 40.******* km , só pode ser isso., vi vários relatos aqui de consumidores que passaram pelo mesmo problema com o veículo, deveria haver um recall, mesma coisa acontece com o coxim do motor do carro , que apresenta barulhos de chocalho na dianteira do veículo, que inclusive do meu veículo foi trocado na revisão de 30.******* km após eu relatar o problema, hoje também junto a revisão de 40.******* o veículo tornou a apresentar o mesmo barulho, mas quando relatei para a concessionária, a consultora falou que eles não trocam mais essa peça, pois se trata de um barulho característico do veículo, o engraçado é que quando comprei, em momento algum fui avisado deste barulho característico , o resultado é que vou ficar com essa terrível experiência de ter um renault Kwid. Porfavor Renault espero que possamos resolver estes problemas!