Manuais não contem as especificações de fluidos e lubrificantes da Renault Captur

Olá, Francisco!

Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram fornecidos e registrados no protocolo 2-07570187 por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Informamos que o Programa de Manutenção do veículo foi disponibilizado por e-mail, por intermédio do SAC, e também por meio de mensagem privada nesta plataforma. O documento apresenta informações detalhadas sobre os componentes sujeitos à inspeção ou substituição, além dos intervalos recomendados para a execução das manutenções preventivas previstas pelo fabricante.

Gostaríamos de orientar que as informações fornecidas no Programa de Manutenção são as únicas diretrizes técnicas recomendadas para o veículo. Em caso de dúvidas sobre a manutenção, as concessionárias e seus respectivos técnicos estão totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.

É importante ressaltar que algumas informações técnicas que não constam nos manuais são de responsabilidade técnica e, por isso, nossos concessionários, devidamente homologados e qualificados, estão aptos a realizar e esclarecer qualquer dúvida relacionada.

Além disso, em nosso site, na seção de "Revisão Preço Fechado", é possível consultar os itens que serão revisados a cada quilometragem: https://www.renault.com.br/todos-os-servicos/revisao.html.

O site também oferece dicas e orientações sobre manutenção: https://www.renault.com.br/todos-os-servicos/manutencao.html.

Reforço nossa preocupação em oferecer um atendimento de excelência aos clientes, pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período, assim permanecemos à sua disposição por meio dos canais de atendimento Renault.

A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
RENAULT DO BRASIL
Serviço de Atendimento ao Cliente