Meu Renault Duster 2020 apresentou falha grave no câmbio CVT após 6 anos
Não respondida
Carlos Chagas - MG
23/09/2026 às 11:18
ID: 259839613
Falha grave no câmbio CVT Renault Duster 2020
Comprei meu Renault Duster 1.6 CVT zero km. Durante os 3 anos de garantia, todas as revisões foram realizadas na concessionária Renault. Após o término da garantia, as manutenções continuaram sendo feitas por um mecânico de confiança em nossa cidade, seguindo rigorosamente todas as recomendações e procedimentos previstos no manual do veículo.
Mesmo com todos os cuidados e manutenções realizados corretamente, após aproximadamente 6 anos de uso o câmbio CVT apresentou uma falha grave, sendo constatado pela concessionária dano que, segundo ela, exige a substituição do câmbio, com orçamento de aproximadamente R$ 50.000,00.
O mais preocupante é que a própria concessionária informou que não sabe o motivo pelo qual o problema ocorreu e forneceu laudo apontando o dano na peça. Ou seja, um componente de altíssimo valor apresentou uma falha severa apesar de o veículo ter recebido as manutenções previstas pelo fabricante.
Como consumidora, considero inadmissível ter um prejuízo dessa proporção em um veículo que sempre foi devidamente cuidado. Perdi a confiança na marca e não tenho mais interesse em adquirir outro veículo Renault.
Solicito que a Renault Brasil analise o caso e apresente uma solução adequada, considerando todo o histórico de manutenção do veículo.
Renault Duster 1.6 CVT 2020
Chassi: *****