Preço nas revisões
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 14:18
ID: 252250837
Gostaria de registrar minha satisfação com a Renault. Tenho uma boa experiência com a marca, reconheço a qualidade dos veículos e o atendimento prestado pelas concessionárias.
No entanto, gostaria de deixar uma observação em relação aos valores cobrados pelas revisões. Entendo a importância da manutenção realizada por profissionais qualificados e com peças originais, mas considero que os preços praticados atualmente nas concessionárias são bastante elevados quando comparados a outras opções disponíveis no mercado.
Minha intenção não é criticar a qualidade do serviço, que considero muito boa, mas sugerir uma reavaliação dos custos de manutenção, tornando-os mais acessíveis e competitivos para os clientes da marca.
Agradeço a atenção e reforço meu apreço pela Renault e pelos produtos que ela oferece.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:52
Olá, Eduardo!
Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram fornecidos e registrados por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança e fidelidade demonstradas à Renault ao longo do tempo.
Ficamos satisfeitos em saber do seu reconhecimento quanto à qualidade dos nossos produtos e serviços. Em relação à sua observação sobre os valores das revisões, esclarecemos que os preços praticados seguem uma tabela padronizada da montadora, aplicada em toda a rede de concessionárias, visando garantir a qualidade, a transparência e a utilização de peças e procedimentos homologados pela Renault. De toda forma, entendemos sua percepção e registramos sua manifestação como uma importante sugestão de melhoria, que será encaminhada às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação. Além disso, em reconhecimento à sua fidelidade à marca e buscando reforçar nosso compromisso com sua satisfação, disponibilizaremos um bônus comercial para utilização em nossa concessionária.
Agradecemos mais uma vez pelo seu feedback e permanecemos à disposição para atendê-lo sempre da melhor forma possível.
A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
RENAULT DO BRASIL
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:42
Atendimento muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10