Problema na suspensão de Renault Kwid Outsider em garantia causa desgaste de pneus e expõe passageiros a riscos
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
03/07/2026 às 16:31
ID: 253030311
Meu veículo Renault Kwid Outsider, dentro do prazo de garantia, apresenta problemas na balança, sendo necessário a substituição da peça. Há mais de três semanas aguardo uma solução da Renault e a única resposta pelo funcionário Sr. Renato é que "a peça esta a caminho". Ressalta-se ainda que, ultrapassou da razoabilidade a solução administrativa. Em razão deste problema, os dois pneus dianteiros sofreu desgaste, obrigando-me a arcar com a aquisição de pneus novos. Mesmo assim, o defeito permanece sem solução. É inadmissível que um veículo em garantia de fábrica, permaneça nessas condições, principalmente por se tratar de um problema que compromete a segurança. Estou sendo exposta a risco, assim como minha família (uma idosa e uma criança de 04 anos), comprometendo nossa integridade física. Solicito providências imediatas. Pós venda precária - Macaé - RJ.