Renault faz MONTAGEM em AUTONOMIA do KWID ETECH! ABSURDO, [Editado pelo Reclame Aqui] NAS VENDAS! PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Coruripe - AL
30/06/2022 às 16:38
ID: 146009413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a reserva do Renault Kwid etech assim que ficou disponível no site e até o dia de hoje fico correndo atrás de informações sobre a autonomia, a Renault divulga algo que não é verdade, ela acaba de postar um vídeo no site e dá pra perceber nitidamente no painel que a autonomia foi manipulada graficamente, fonte divergente do padrão do painel e qualidade dos dígitos não segue o restante do painel.
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O renault kwid etech é comercializado na Europa com o nome de Dacia Spring e lá a autonomia divulgada é de 230km, aqui no Brasil a Renault está praticando PROPAGANDA ENGANOSA!
Não vejo a hora de estar recebendo o meu Kwid etech, mas quero estar pagando por algo que seja como foi anunciado!
Outro problema também é a respeito da garantia da bateria, a renault não divulga a % mínima de garantia da bateria, ela fala apenas em ******* mil km, mas tem que garantir também uma autonomia mínima antes de atingir esses ******* mil km!
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Resposta da empresa
01/07/2022 às 15:54
Olá Anderson!
Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram fornecidos e registrados no protocolo 2-04939639.
Esclarecemos que motor do Kwid E-TECH é diferente do motor do Dacia Spring e por isso os dados técnicos do Dacia Spring não se aplicam ao Kwid E-TECH. Quanto a % minima de garantia, o valor é de 75%. Os gráficos que estão no painel correspondem ao carro real.
A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: ******* ******* 56 15 ou pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Mariana
RENAULT DO BRASIL
Serviço de Atendimento ao Cliente