Renault Sandero 1.0 16V com consumo de combustível de 1.6

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

10/08/2014 às 21:30

ID: 9703082

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um Sandero 1.0 16V (*******/14) foi comprado no dia 12/09/******* na Renauto Veiculos e Pecas Ltda - Goiânia - GO. O modelo Expression 1.0 vem com avaliação A pelo INMETRO quanto ao consumo onde usando o Etanol a média da cidade teoricamente seria 8,1 km/L na cidade e 8,6 Km/L na estrada. Porém o meu carro não faz mais que 6,5 Km/L e ele tem computador de bordo é possível acompanhar a variação. Isso quer dizer que estou tendo um prejuízo de aproximadamente 20% com o consumo elevado de combustível que só ta ficando cada vez mais caro e o prejuízo fica para o dono. O que leva um carro novo a não chegar perto do que seria uma média que foi constatada pelo INMETRO. Quero uma solução pois já chegou a hora da revisão de 20.******* km e no começo falavam que era porque o carro estava amaciando o motor e agora qual a desculpa agora??? Também [Editado pelo Reclame Aqui] o meu estepe, fui comprar outra roda de ferro com pneu e quase cai de costas. Quero outro estepe e de graça quem mandou o engenheiro colocar o estepe em baixo do carro e ser fácil para retirar. Tem que sair da loja com uma tranca para dificultar a ação desses [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

11/08/2014 às 10:13

Essa manifestação foi registrada e encaminhada para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente,

que atende por meio do telefone ******* ******* *******. O cliente proprietário será contatado por este setor para que possamos

lhe dar o devido e personalizado atendimento.



Atenciosamente,

Direção de Comunicação

Renault do Brasil

Consideração final do consumidor

16/04/2015 às 11:20

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7