Renault Sandero 1.0 16V com consumo de combustível de 1.6

Resolvido
Goiânia - GO
10/08/2014 às 21:30
ID: 9703082
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Sandero 1.0 16V (*******/14) foi comprado no dia 12/09/******* na Renauto Veiculos e Pecas Ltda - Goiânia - GO. O modelo Expression 1.0 vem com avaliação A pelo INMETRO quanto ao consumo onde usando o Etanol a média da cidade teoricamente seria 8,1 km/L na cidade e 8,6 Km/L na estrada. Porém o meu carro não faz mais que 6,5 Km/L e ele tem computador de bordo é possível acompanhar a variação. Isso quer dizer que estou tendo um prejuízo de aproximadamente 20% com o consumo elevado de combustível que só ta ficando cada vez mais caro e o prejuízo fica para o dono. O que leva um carro novo a não chegar perto do que seria uma média que foi constatada pelo INMETRO. Quero uma solução pois já chegou a hora da revisão de 20.******* km e no começo falavam que era porque o carro estava amaciando o motor e agora qual a desculpa agora??? Também [Editado pelo Reclame Aqui] o meu estepe, fui comprar outra roda de ferro com pneu e quase cai de costas. Quero outro estepe e de graça quem mandou o engenheiro colocar o estepe em baixo do carro e ser fácil para retirar. Tem que sair da loja com uma tranca para dificultar a ação desses [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/08/2014 às 10:13
Essa manifestação foi registrada e encaminhada para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente,
que atende por meio do telefone ******* ******* *******. O cliente proprietário será contatado por este setor para que possamos
lhe dar o devido e personalizado atendimento.
Atenciosamente,
Direção de Comunicação
Renault do Brasil
Consideração final do consumidor
16/04/2015 às 11:20
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7