Veículo com mesmo problema de vazamento após quase 90 dias na concessionária
Não respondida
Feira de Santana - BA
19/08/2026 às 09:21
ID: 256837637
Conforme protocolo *****, fui informado pela concessionária que o veículo ja estava pronto e disponível para a retirada no dia 15/08/2026, sendo assim confiando na marca RENAULT, depois de um período de quase 90 dias o veículo dentro da oficina da concessionária, fui fazer a retirada.
Coloquei o veículo na garagem e todo dia pela manhã quando vou tirar o carro da garagem tem a mesma poça de óleo no mesmo local.
Meu carro ficou quase 90 dias parado dentro da concessionária, e voltou com o mesmo problema.
Hoje 18/08/2026, o mesmo atendente da concessionária me informa que devo ligar para a central, e reagendar um retorno.
Alguém está agindo de má fé nessa situação, porque se o veículo não estava em condições de ser retirado, porque fui informado que ja estava disponível?
Se foi feito todas as trocas de peças que a fábrica enviou, porque o carro permanece com o mesmo problema?
Porque ja estava muito tempo dentro da concessionária, e precisava abrir uma nova ordem de serviço?
Preciso de uma posição da fábrica em relação a essa situação e que resolva o problema em definitivo!
Só vou levar o veículo novamente na concessionária, se vocês da fábrica disponibilizarem de imediato um carro reserva e se comprometerem em resolver o meu problema.
Caso contrário, vou acionar a Justiça para que seja resolvido a situação de uma vez por todas.
OBS.: Se puxar o histórico do veículo vai ver que já ficou na oficina da concessionária outras vezes por causa de caixa de direção.