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Barueri - SP

19/03/2014 às 18:15

ID: 8285763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra da apostila da lotofácil e da lotomania pela Rede Renda, baixei o conteúdo conforme as orientações e tudo se seguiu bem, porém tive um defeito no meu hd e fui tentar recuperar o conteúdo que comprei e paguei. Consegui acessar o conteúdo da lotomania, mas o da lotofácil não, pois para acessar era pedido um login que quando comprei não foi ******* a senha. Contratei o e-mail que aparece no site para entrar em contato, me deram o prazo de resposta em 24h e nada. Gostaria de recuperar o conteúdo, afinal comprei e paguei por ele, e como sei, se é ofertado um conteúdo virtual, ele sempre deve estar disposto ao cliente desta forma, ainda mais que o site esta no ar e uma das apostilas consegui recuperar. Espero que possam me auxiliar. Obrigada pela atenção.



Att.,



Paula Coimbra.