Usuária não recebe mais rotas após desligamento da empresa, mesmo após seguir os procedimentos indicados

Question

Me cadastrei no aplicativo e tocou algumas rotas, porém estava mee preparando pra começar a trabalhar nas entregas. Agora fui desligada da empresa e estou a uma semana esperando rota porém não aparece mais.
Já fiz todo passo a passo indicado, e ainda assim não toca a rota. Somente chega notificação para ficar atenta as próximas rotas sendo que quando chega a notificação já estou atualizando o aplicativo e não vejo essas rotas chegarem. Investi nos equipamentos de. Segurança e estou precisando muito trabalhar