Imagens das vídeo aulas muito ruim.
Não resolvido
São José dos Campos - SP
05/10/2015 às 18:17
ID: 14887974
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de Catia V5, na https://******* no dia 29/09/*******
Comprei em DVD-Rom, com a promessa que as aulas estariam em alta definição de imagem!
Mas não foi o que chegou aqui em minha casa, as imagens das aulas estão, em baixa definição. no dia 05/10/******* tentei entrar em contato com o suporte técnico, fui atendido pela atendente Barbara, mas na hora que perguntei porque as aulas não estavam em 720p como prometido, ela desligou, logo em seguida tentei contato novamente mas ninguém me atende.
A unica coisa que gostaria é o mesmo suporte que tive na hora da compra!
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Resposta da empresa
06/10/2015 às 15:55
Prezado Senhor, boa tarde.
As Aulas tanto dos cursos em DVD-ROM como curso Online estão em resolução de 1024x768, isto não é considerado baixa resolução, e permite a visualização por completo com boa definição do que é ensinado no respectivo software. A resolução 720p significa uma resolução de 1280x720pixels ou 1366x720pixels, ou seja a Resolução utilizada em nosso curso é maior no sentido vertical e um pouco menor no sentido horizontal, sendo considerado uma resolução média assim como o 720p.
Atualmente quando falamos em Alta resolução nos referenciamos a FullHD ou 1080p, que para cursos é inviável tanto pelos monitores disponíveis no mercado bem como o tamanho de armazenamento necessário para estes vídeos.
Nossas atendentes estão disponíveis para atendê-lo tanto via telefone quanto no chat on-line. Possivelmente tenha acontecido alguma falha técnica na ligação telefônica.
Atenciosamente
Equipe RENDER
Réplica do consumidor
06/10/2015 às 16:10
A qualidade de imagem do DVD-Rom é inferior a do site.
Por favor, faça o teste e compare!
Eu coloque a imagem do site ao lado da imagem do DVD-ROM, a diferença é clara!
Eu quero a mesma qualidade do site, no DVD!
Consideração final do consumidor
23/09/2017 às 14:55
Bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6