Fiz um pedido e fui dar me feedback que por sinal não foi muito bom, pois não entregaram o que prometeram.

Olá, Nykolle, tudo bem?
Sempre temos transparências quanto aos nossos processos de envios e de como nossa empresa funciona, inclusive essa conversa já havia sido encerrada via Whatsapp porque você nos acusou de propaganda enganosa, sendo que somos uma empresa séria que respeita o cliente e jamais ofertariamos qualquer produto sem ter dito as condições.

O atacado e varejo são duas coisas totalmente opostas e já como havia sido conversado previamente, nossa regras ficam no menu principal, onde sempre repassamos todas as regras para nossas clientes que pedem ou está de forma livre no nosso site: https://www.lojarendere.com.br/atacado/

No seu caso, houve sim uma falta de leitura por parte da compradora, em todos os produtos, REPITO, TODOS, tem a seguinte mensagem As rendas podem mudar a respeito da referência da foto (desenho da renda), compramos renda diretamente na importadora, então não temos como fazer o mesmo modelo sempre com a mesma renda (dependemos do estoque da importadora). O tom da cor pode mudar devido a luz que a foto foi tirada e a diferença de monitores.. Outro ponto importante que somos atacadistas e mandamos 99,9% dos pedidos tudo certinho.

A proprietária na conversa viu que você não estava nada maleável para resolver a questão e que a senhora só queria discutir e foi encerrado o atendimento. Resolvemos todos os problemas quando o cliente está disposto a isso, caso contrário não temos como prosseguir com o atendimento. Vimos inclusive que você já vendeu tudo e que maravilha, nossas peças são bem fáceis de vender.

Tenha um ótimo dia! Boas vendas
Eq. Rendere