Renderforest

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

17/07/2024 às 20:31

ID: 193203455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu paguei pela versão lite do site, demorei horas pra criar um vídeo e quando fui exportar, recebi um aviso chamado: " API CALL FAILED".

Depois que recebi esse aviso, não consegui EXPORTAR nem EDITAR o vídeo. Com isso, entrei em contato com o suporte da empresa RenderForest (*******) e eles me informaram que era apenas um problema de cache e que não poderiam me ajudar.

Procurei como solicitar o reembolso do serviço depois de passar 2h mandando e-mails pro suporte sem resposta.

Depois de CANCELAR meu plano, vá no recibo de pagamento e clique em DETALHES, irá abrir uma página com o recibo do pagamento e em letras minusculas embaixo escritas "If you have a problem with your order (e.g. dont recognise the charge, suspect a fraudulent transaction), please visit https://*******;

O suporte por e-mail NÃO VAI resolver o seu reembolso, mas no site paddle você consegue conversando com um bot!