Rendimento Câmbio

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São Paulo - SP

31/10/2023 às 17:00

ID: 175073409

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Adquiri um cartão de viagem pré pago com a empresa Cotação, Shopping Plaza Sul, SP, para viagem à Austrália realizada no período de 06/10 a 27/10/*******.
Chegando ao país, tive a infeliz surpresa quando tentei passar o cartão, ele apresentou problemas e não passou na maioria dos estabelecimentos, foi uma sucessão de inconvenientes. Fiz diversas tentativas, como débito, crédito e aproximação, porém, sem sucesso.
Por sorte, nessa viagem estava com familiares que me auxiliaram com as despesas.
Assim que identifiquei o problema, direcionei um e-mail a administradora do cartão informando o ocorrido, que respondeu solicitando dados impossíveis, tais como, nome do estabelecimento, mensagem de erro, etc...
No retorno, fiz uma reclamação na Cotação, que não ajudou muito, além de aplicar uma taxa absurda de conversão na venda dos dólares não utilizados.
Hoje recebi contato do Banco Agile/Rendimento que informou não terem identificado nenhum problema no cartão. Um https://******* não houve problema, se somente consegui utilizar menos de 30% do valor constante no cartão?
Aguardo um parecer adequado. Não recomendo essa empresa.