Rendimento Câmbio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 16:15

ID: 248010717

Entrei em contato com a empresa Rendimento Câmbio, através do Google, assim peguei o número do telefone, e logo, fui atendido pelo whattsap pela atendente *****.
Depois deste primeiro contato de apresentação tanto meu quanto da atendente, iniciamos a negociação das moedas. Então, desde o início, a negociação seriam: eu vender U$ 2.500 dólares australiano para eles. Eu comprar U$ 1.000 dólares canadense, e a diferença dos valores seriam feitos da seguinte forma, R$ 3.000 no pix para mim, e a outra diferença que foi de R$ 850,12 em espécie, pois o limite diário em pix para a empresa Rendimento é no máximo R$ 3.000. OK, tudo me foi passado pelas negociações das mensagens e aceitas por mim. Solicitei o endereço da loja, e confirmei a minha ida até a loja. Porém, eles tem um quaetionário, tipo texto legal padrão deles; perguntando dados pessoais endereços email-s e telefones, conta bancárias, chave pix e etc, e no final, é obrigatório o enviou de um documento de identificação, RG ou CNH, e no meu caso enviei a CNH digital. Assim, ela cadastrou em sistema e me avisou que estava tudo ok, e que eu poderia me dirigir até a loja.
O problema começou ai, ao chegar na loja ao qual eu escolhi fazer está troca, foi na loja do Shopping Anália Franco. Lá, fui atendido pela atendente *****, que me perguntou o meu *****, e eu, forneci.
A minha surpresa foi, que quando ela começou a falar a negociação que estava no sistema dela, não tinha nada a ver, com a negociação reportada acima, e de fato era e foi exatamente essa que me interessava e servia. Bom, ela teve que corrigir tudo no sistema e iniciamos no balcão a negociação, passei as devidas notas pra ela ( dólares australianos ) ela conferiu e ok. Porém, quando ela foi me passando os recibos das transações e também os U$ 1.000 dólares canadense e que estavam certos, eu fui conferir o recibo para assinar. Só que eu fui conferindo os recibos um por um, antes de assinar e percebi, que eles fizeram o Pix de R$ 3.000 que seria uma da parte do meu troco, eles fizeram em uma chave pix e-mail, O meu e-mail, porém, não fizeram na chave pix, ao qual eu mencionei, no texto legal padrão deles (Rendimento).
Mas uma vez menciono, preenchi o relatório deles, com tudo que me pediram e lá, tinha a parte de qual um email, eu prenchi, só que na parte dados bancários, eu também preenchi tudo e mencionei a chave pix da transação e a mesma da conta relacionada neste mesmo texto legal e relatório. Ao questionar isso para a atendente *****, ela realmente confirmou o erro, e disse pra mim, que falaria com o gerente do canal de atendimentos ao cliente e ver relacionado ao erro. E nisso, fiquei esperando um bom tempo, e quando ela retornou, ela disse que realmente foi um erro, e que, não poderiam fazer mais nada, pois o pix já tinha sido realizado, ( mesmo que não tinha sido o que mencionei no próprio texto legal deles ) o dinheiro já tinha sido transferido. Eu expliquei pra ela, primeiro, está na é e não foi a chave pix que preenchi para vocês. Segundom eu não movimento a muito tempo está conta, não tenho acesso a APP, não lembro senhas e etcccc..
Eles falaram que não podiam fazer mais nada. Enfim, fui embora frustrado com toda está desorganização e irresponsabilidade.
Finalizando, no dia 06/05/25, no dia seguinte, fui até o banco, filas, esperas, e finalmente fui atendido. No mais, fica pra mim o fechamento disso.
Bom, eu tenho experiências de trocar moedas desde 1992, e pela primeira vez, tive este transtorno grande e que me fez perder tempo e dinheiro!
Eu, não indico está empresa para este tipo de transação!!