Reclamação resolvida

Resolvido

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Itaúna - MG

15/12/2025 às 14:51

ID: 234840731

Não há opção de exclusão da conta.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 14:33

Prezado Sr. *****,

Em atendimento a sua solicitação, realizamos análise e identificamos que seus dados pessoais constam nas bases de dados da Rendimento Câmbio (atual denominação da Cotação) e da Rendimento/pay, empresas do conglomerado Rendimento.

Cabe salientar que o Rendimento, deve observar as disposições previstas pelo Banco Central do Brasil Bacen e, por este motivo, é obrigado a manter os seus dados pessoais em sua base de dados, conforme artigo 67 da Circular 3.978/2020 (10 anos, a contar do primeiro dia útil do ano subsequente ao ano da sua última operação). Portanto, possuímos base legal para manter os seus dados pessoais armazenados pelo período sinalizado na Circular, de acordo com o artigo 7 da LGPD, inciso II.

Informamos que prontamente tomamos as providências cabíveis para que o senhor não receba e-mails para fins publicitários, de pesquisa, aprimoramento de produtos e serviços e para recebimento de novas ofertas do Rendimento/câmbio, Rendimento/pay e Banco Rendimento.

Sendo o que nos cabia para o momento, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento.

Mais informações sobre como entrar em contato com o Rendimento consulte: https://www.rendimentocambio.com.br/central-de-atendimento-ao-cliente/

Atenciosamente,

Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132

Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 14:35

Apesar de não ter sido resolvido, entendo o amparo legal no qual se baseiam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8