Remessa não enviada
Não resolvido
São Paulo - SP
21/06/2024 às 18:00
ID: 191338599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de remessa ao exterior, enviei 2.*******, prazo era para chegar em um dia útil. Falei pelo WhatsApp e me confirmaram que iria cair o dinheiro hoje no exterior em minha conta, e não caiu! Me pediram por e-mail o meu endereço em Portugal e eu enviei, assim como enviei o endereço quando fiz a remessa. Mandaram outro e-mail pedindo meu endereço no Brasil, só enrolação!!! Se não forem enviar o dinheiro peço que devolvam o meu PIX! Que faço através de outra empresa mais honesta e confiável. Cotação nunca mais!!! Fujam
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 15:53
Prezado Sr. Alan
Através de e-mail enviado pela Ouvidoria em 25/06/*******, o assunto foi esclarecido.
Mais informações sobre como entrar em contato com o Rendimento consulte:
https://*******
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Rendimento/
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 15:56
Irei abrir una reclamação no BACEN, onde já se viu uma empresa de câmbio não enviar o dinheiro ao exterior? Eles alegam que por compilance do Cotação/Banco Rendimento eles não enviaram. Isso não existe! Se não sabem trabalhar que fechem as portas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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