Banco Itaú continua cobrando após acordo e mantendo nome com restrição, mesmo com comprovante de pagamento e acordo anexados.

Question

Fiz um acordo com o banco Itaú, onde estava incluso o cartão de crédito luiza e o cartão do banco Itaú tbm, conforme anexo. Porém o banco continua me cobrando e meu nome continua com restrição. Em anexo está o acordo, o comprovante de pagamento. As cobranças e o Serasa.