Cancelamento de Débitos Automáticos Não Efetivado - Cobranças Continuadas e Impacto na Aposentadoria

Question

Sou correntista do Itaú e já solicitei por três vezes o cancelamento de todos os débitos automáticos vinculados à minha conta. Em todas as ocasiões, fui informado de que os débitos haviam sido cancelados, porém os descontos voltaram a ocorrer posteriormente.

Informo que os valores descontados estão impactando diretamente minha aposentadoria. No momento, desejo que todos os pagamentos de cartões, renegociações e demais contratos em aberto sejam realizados por meio de boleto bancário, e não por débito automático em conta.

Solicito, portanto, o cancelamento definitivo de todos os débitos automáticos relacionados a cartões, renegociações e quaisquer outros contratos vinculados à minha conta corrente, mantendo apenas o empréstimo consignado do INSS, uma vez que tenho conhecimento de que esse tipo de desconto possui regras específicas e não pode ser cancelado da mesma forma.

Ressalto que esta é a terceira solicitação para a mesma demanda. Caso o problema não seja resolvido de forma definitiva, adotarei as medidas cabíveis junto à Ouvidoria do banco e aos órgãos competentes, incluindo o Banco Central, em razão do descumprimento das solicitações anteriormente registradas.

Solicito ainda o envio de confirmação formal por escrito informando quais débitos automáticos foram efetivamente cancelados e a data de processamento do cancelamento.

Atenciosamente,

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