Renegociação Itaú

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Eusébio - CE

26/05/2026 às 10:14

ID: 249556955

Cobrança de juros abusivos e coação para assinatura de renegociação desvantajosa
No dia 10 de setembro de 2024 obtive um emprestimo consignado no valor de 3.200,00. No ato da contratação com a gerente ***** informou que era necessario o Seguro Prestamista ser imbutido para ser dado continuidade a contratação. Os valores seria descontato na conta salario da Prefeitura Municipal de Eusébio. 18 parcelas de 357,00. foi pago 5/18. 6 meses depois da contratação fui desligado da prefeitura. Fui a agencia, falei com a ***** informando que fiquei desempregado e que seria necessario usar o seguro prestamista. Nenhum retorno tive. por isso, Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e indignação com a conduta do Banco Itaú em relação ao meu contrato de crédito.Devido a dificuldades financeiras temporárias, acumulei um saldo devedor. Ao tentar buscar uma solução amigável para quitar meus débitos, fui submetido a uma taxa de juros completamente abusiva e fora dos padrões de mercado, o que tornou a dívida impagável e gerou uma bola de neve financeira.Para piorar a situação, durante os contatos de cobrança, sofri uma enorme pressão psicológica por parte dos atendentes/assessoria de cobrança do banco. Fui coagido a assinar um acordo de renegociação sob ameaças constantes de negativação imediata, processos judiciais e bloqueios, sem que me fosse dado o tempo necessário para analisar as cláusulas contratuais ou propor uma contraproposta justa.
Sem alternativas e com receio das consequências massivas no meu nome, acabei aceitando o acordo da ***** no valor de R$ R$ 5.186,92. que foi parcelado em 61 x 129,78. dando um total de 7.916,58. o qual paguei 7 parcelas. No entanto, ao analisar os valores com calma, percebi que o montante final refinanciado engloba juros abusivos que violam o Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, V e Art. 51, IV), caracterizando enriquecimento sem causa por parte da instituição financeira. A coação sofrida também vicia o consentimento do negócio jurídico firmado.Diante disso, exijo que o Banco Itaú:
Revise imediatamente os juros aplicados no contrato original e nesta renegociação, adequando-os à taxa média de mercado divulgada pelo Banco Central para o mesmo período.Apresente o detalhamento do saldo devedor (evolução do débito) de forma clara e transparente.Refaça a renegociação com parcelas que caibam no meu orçamento, sem a imposição de taxas abusivas ou vendas casadas de seguros.Aguardo um retorno urgente com uma proposta justa e sem ameaças.Caso o problema não seja resolvido por este canal, buscarei o Procon, o Banco Central e, se necessário, as vias judiciais para anular a renegociação por vício de consentimento (coação). irei anexar algumas evidencias pra facilitar a compreensão da situação. desde ja demostro interesse de resolver a situação da melhor maneira possivel.