Empréstimo com Débito automático

Olá, Edilson.

Recepcionamos seu caso e demos total atenção ao seu relato, para a tratativa de análise e alteração de forma de pagamento e prontamente realizamos a alteração para pagamento via boleto.

É importante esclarecer que existem regras e normas pré-estabelecidas para que ocorra essa alteração na forma de pagamento de contratos formalizados como: a sincronização da nova modalidade de pagamento em sistema pode levar até 16 (dezesseis dias úteis) a partir da data solicitada; parcelas já acionadas vencidas ou a vencer antes deste período de 16 dias continuam a serem acionadas nas contas do cliente até sua regularização/pagamento.

Precisamos apenas deixar ciente que apesar da alteração na forma de pagamento, mediante cláusula contratual, caso o contrato fique em atraso para evitar maior endividamento as parcelas do(s) contrato(s) em atraso podem ser debitadas em conta(s).

Após alteração os boletos serão enviados por meio digital no e-mail do cadastro até 7 dias antes do vencimento, evitando transtornos com extravios no correio.

Apenas por esclarecimentos as condições de contratação, nossa instituição visa apresentar as melhores condições disponíveis em sistema e as melhores formas de condução do acordo, entretanto, as ofertas e conduções variam conforme carteira do produto, período de atraso e valor financiado, levando em consideração os critérios que englobam as políticas de crédito do banco, políticas essas, que estão dentro das condições estabelecidas pelo Órgão regulador responsável.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Renegociação Itaú