Recusa em fornecer termo de quitação após acordo e pagamento de dívida com o Itaú, impedindo novo financiamento.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 17:03
ID: 250619627
Fiz um acordo de quitação de dívida entre o Serasa e o Itaú no dia 01/05/2026 e fiz o pagamento assim que o aplicativo gerou o boleto, coisa de minutos após a formalização do acordo. Desde então, peço ao ITAÚ o termo de quitação de dividas, já liguei no *****, tive uma ausência no meu trabalho para poder ir a uma agência do banco, fui a agência da *****, pois trabalho no mesmo horário que o banco, e o gerente sequer soube me ajudar. Estou com um financiamento travado pois o BANCO QUE ME OFERECEU A QUITAÇÃO DA DIVIDA ME NEGA A DAR O TERMO DE QUITAÇÃO.