Problemas com registro no Banco Central e dificuldade de atendimento após renegociação financeira
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 07:33
ID: 244012043
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar esclarecimentos urgentes.
Realizei a renegociação de uma pendência financeira, cumprindo com as condições acordadas. No entanto, até o momento, meu nome ainda consta vinculado ao registro do Banco Central, o que está me causando transtornos e impedimentos.
Além disso, tenho enfrentado grande dificuldade para obter atendimento. Já tentei contato por telefone diversas vezes, sem sucesso, não conseguindo falar com nenhum atendente ou responsável que possa resolver minha situação.
Diante disso, solicito:
A verificação imediata da minha situação cadastral junto ao Banco Central;
A regularização/baixa do registro, caso já tenha sido cumprido o acordo;
Um retorno claro e objetivo sobre o prazo para resolução;
A disponibilização de um canal de atendimento eficiente para acompanhamento do caso.
Fico no aguardo de um posicionamento o mais breve possível, pois a situação tem gerado prejuízos e transtornos.
Atenciosamente,