Lâmpadas novas piscando
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2019 às 18:03
ID: 90140599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 lâmpadas led 9W luz quente da ReneSola e após 2 meses de uso, 4 já estão piscando intermitentemente, tentei contato por e-mail e por telefone, mas sem sucesso, espero retorno sobre o assunto, afinal 40% de problemas nos produtos que deveriam durar 25 anos, em apenas 2 meses, torna a credibilidade bem baixa.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2019 às 09:58
Olá Igor Nunes, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Para prosseguirmos com processo de troca, gentileza nos enviar imagem da nota fiscal da compra dos produtos e informações abaixo para cadastro.
Nome Completo:
CPF:
Endereço:
CEP:
Telefone:
Consideração final do consumidor
22/04/2019 às 13:22
Me retornaram com brevidade, o procedimento é confuso e um pouco falho, mas conseguimos resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8