Lâmpadas queimando com menos de 5 meses
Respondida
Piraí - RJ
23/06/2018 às 08:48
ID: 36320559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 15 lampadas da Renesola em dezembro de *******,sendo que em Abril as lampadas comecaram a queimar . No começo joguei fora e comprei outra mais depois de 4 lâmpadas resolvir reclamar pois é meu dinheiro que esta sendo jogado https://******* lampadas que foram queimadas so duraram 4 meses e onde eu comprei é bem longe da minha casa .
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Resposta da empresa
12/11/2018 às 10:34
Olá Patricia,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, porém segundo histórico que temos, disponibilizamos no dia 31/07/******* 11:41 o protocolo para efetuarmos a coleta reversa dos materiais com defeito e o prazo de utilização do serviço expirou.
Informamos que o protocolo estará sendo encerrado e caso queira prosseguir com novas trocas, favor enviar através de nosso e-mail *******