RENEW MOTA MOVEIS

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Rio de Janeiro - RJ

06/02/2026 às 14:13

ID: 239985003

Boa Tarde, venho por meio desta pedir a ajuda de vocês pois no dia 30/12/2025 fiz uma compra com a vendedora Aline da empresa Renew Móveis (Sofá Living 2,00 m Creta linho Bage) o qual recebi normalmente, e o primeiro problema foi na montagem, após resolução da montagem verifiquei que o braço do sofá esta abrindo sem sequer ter sido usado, pois estou montando o Apartamento, ninguem reside la por isso ainda está inclusive coberto, com a propia embalagem (so foi aberto para a conferencia do sofá, pelo proprio entregador).
Meu pedido é que a loja troque o sofá pois se alguem sentar vai soltar totalmente o braço e com isso cair. Estou entrando em contato com a loja pelos meios de comunicação Whats App, Instagram e telefonico, os mesmos que utilizei quando fiz a compra e fui atendida, entretanto estou a 1 semana sem nenhuma resposta nem atendimento telefonico.
Peço urgente uma ajuda de vocês.
OBS: o valor da compra foi de R$ 1.758,20 parcelados em 12 vezes
numero do pedido ***** do dia 30/12/2025.
PEÇO ORIENTAÇÃO E AJUDA DE COMO PROCEDER.
*****.

Por favor entrar em contato pelo segundo numero de Telefone.