Sofá com menos de uma semana deformou o assento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2024 às 10:24
ID: 204754751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o sofá pela Internet na Renew móveis e chegou no dia 03/12, e moro sozinha e trabalho e com uma semana do sofá entregue na minha casa ,notei que o assento já estava deformado e mais baixo. Estou desde o dia 10 tentando falar com a empresa. Com o setor responsável, pois quero a devolução do meu dinheiro , pois se vivo sozinha. Não sou obesa e o sofá já está com o assento deformado, não quero outro. Pois a qualidade é péssima, só tem https://******* mensagem e visualizam e não respondem desde o dia 10/12
0 modelo do sofá é Madri 2 metros cor cinza, vendedor Jade e número da nota *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 12:28
Bom Dia, ja estamos em contato com a Senhora, vendemos mais de ******* sofas por mes, e isso não é normal acontecer, em relação a reponder a senhora, recebemos a mensagem somente ontem e já estamos em contato, fazemos o mais rapido e os poucos problemas que aparecem são resolvidos, já traremos a solução para a senhora