Reembolso ou alteração de data
Em réplica
Florianópolis - SC
28/03/2020 às 10:01
ID: 102079823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Não consigo contato para alteração de data ou cancelamento de duas viagens que possuo de trem com a empresa, dias 12 e 18 de abril/*******. Minha viagem esta sendo toda cancelada(passagem até Europa, hospedagem, seguro)porém os trens estou com dificuldade de contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2020 às 16:59
Olá Fernanda
Nossa equipe entrará em contato para verificar seus bilhetes
Atenciosamente
Equipe Renfe Brasil
Réplica do consumidor
01/04/2020 às 10:34
Ainda no aguardo para resolver minha pendência com cancelamento ou mudança de data.