Trem e coronavirus
Respondida
Vitória - ES
12/03/2020 às 11:46
ID: 101478565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com dois bilhetes de trem comprados de Madri para Barcelona para Abril, mas com a situação do coronavirus cancelamos a viagem e agora eu não consigo contato algum com a empresa renfe para adiá-los ou ficar com um crédito.
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 14:50
Olá Paula
Somos representantes para vendas de bilhetes Renfe no Brasil, por isso, só temos acesso ao que foi comprado diretamente em nosso site.
Pelo seu endereço de e-mail não encontramos nada, você tem os códigos de sua reserva ?
Atenciosamente
Equipe Renfe Brasil