Chateada
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2021 às 09:31
ID: 119040963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa fábrica algumas vezes, quase ******* mascarás.
No começo eram de boa qualidade mas depois foram enviando as que, obviamente, não saiam descosturadas, mal feitas e erradas.. pedi umas e vieram outras.. deixando nítido que enviam mesmo não sendo o que pedimos pois não tem as certas e querem vender!!
Ao reclamar nada fizeram.. nada adiantou.. simplesmente ignoram ou dão desculpas mas consertar o erro nem pensar!!!
COSTURAS MAL FEITAS, ALGUMAS DE TECIDO RUIM!!
E MANDAM O QUE TEM LÁ MESMO NÃO SENDO O COMBINADO NA HORA DA VENDA o que fere o CDC, qdo compramos pela internet SEM VER OU PEGAR NO PRODUTO temos direito a troca SEM nenhum ônus mas eles se esquivam de resolver.
Enviarei fotos só como exemplos de como eles enviaram a mercadoria.
DECEPÇÃO COM ESSA EMPRESA que não leva a sério o consumidor e resolvi abrir essa reclamação pois o cliente que comprou comigo reclamou da qualidade qdo tentei vender novamente para ele.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/03/2021 às 23:18
Achar o que se nem tiveram o trabalho de responder!!
Total descaso com o consumidor!!!!
Nunca mais compro nada e não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/03/2021 às 13:17
Olá, procuramos seu cadastro aqui e não consta compra de ******* peças.
No seu histórico de conversa do whatsapp, você reclamou que as máscaras estavam com tecido inferior, muito frouxas e umas esquentam demais.
Sendo que quem comprou foi outra pessoa e não quis falar o cadastro para podermos verificar, enviamos 20 peças gratuitamente para essa outra pessoa, mesmo as peças não tendo todos os defeitos como você solicitou, e ainda você vendeu todas que foi enviado.
Ou seja cumprimos com nosso dever, quando você resolver, comprar mais conosco é só nos contatar ;)
Ficamos a disposição