Renko

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Campinas - SP

01/04/2021 às 03:48

ID: 121861915

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Bom Dia.

Em um ano eu tive problema em três latas do produto Eco Orange de 1 Litro. Uma perdi porque não sabia como proceder para ser ressarcido. Na segunda foi no mês de Outubro de *******. Agora no mês de Março tive novamente a surpresa indesejável com uma nova embalagem avariada. Já entrei em contato por e-mail juntamente ao sac da Renko e desta vez não estou tendo sucesso com a solução. O que me deixou muito insatisfeito é que desta vez o meu prejuízo não foi só com o conteúdo do produto mais sim com a pintura da minha prateleira que descacou tudo. E a sim o produto é excelente porém já a um ano com este problema. Eu fico indignado com a demora para solucionar um caso simples o ano passado quando tive problema todas as vezes que precisei uma resposta eu que tive iniciativa. A marca é excelente mas está faltando ter um pouco mais de agilidade com soluções em seu departamento SAC. Trabalho a mais de três anos com a marca e digo que com outros departamentos como técnicos eles sempre estão de pronto atendimento para nós auxiliar.