Não é concentrado como anunciado

Caro Sr. Eduardo.

Lamentamos pelo ocorrido e pelo fato de que, as informações disponibilizadas por nossa empresa para este produto, tenham causado o feito contrário que trabalhamos para proporcionar a nossos clientes e consumidores.

Esclarecemos este produto, quando utilizado em máquinas profissionais, apresenta uma taxa elevada de diluição. Já no âmbito do uso em máquinas domésticas , esta taxa diminui muito já que os mecanismos diferem radicalmente entre os equipamentos.

A relação custo x benefícios no caso das máquinas residenciais é muito menor, mas o produto continua a ter a necessidade de ser diluído.

Para evitar que outras situações como esta se repitam, estamos fazendo a alteração das informações na rotulagem, fichas técnica e outras peças que utilizamos para transmitir para este fim.

Consideramos que o senhor tem razão nas suas colocações e nos disponibilizamos a ressarci-lo pela compra deste item, como forma de demonstrar também, a idoneidade de nossa empresa com mais de 14 anos de atuação nos segmentos profissionais de Limpeza Profissional no Brasil.

Estamos à disposição pelo telefone:******* . Entraremos em contato com o senhor também para lhe informar sobre este registro.

Saudações.