Produto não cumpre o que promete
Respondida
Mandaguaçu - PR
22/10/2021 às 18:49
ID: 131679463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o máxima 3 em 1 e apliquei faz uma semana, apliquei 4 camadas, dando o intervalo necessário descrito pelo fabricante. Hoje ao passar um pano molhado com detergente neutro, todo o produto saiu do piso, sendo que na descrição fala que é resistente a água e ao tráfego. Muito decepcionada, ouvi dizer que era um produto profissional, mas pelo jeito é pura enganação.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 15:45
Olá Katherin Nunes.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Recomendamos que a Senhora passe a utilizar somente o KLYO OXY FLORAL para tratamento de piso cerâmico.
Gostaríamos de enviar à Senhora o KLYO OXY FLORAL junto com as orientações corretas de uso.
Os seus dados já se encontra com a nossa equipe de SAC para envio.
Peço desculpas mais uma vez, em nome da Renko Químicos e de nossa equipe.
Não hesite em nos contatar se tiver quaisquer outras dúvidas.
Att,
Bianca Azzevedo
Marketing - Renko Químcos