Dificuldade para desvincular conta e falta de resposta do suporte no Rio de Janeiro.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2025 às 18:55
ID: 235014431
Suporte do rio de janeiro não responde [Editado pelo Reclame Aqui] e nao consegui desvincular da OL e o suporte Rio de Janeiro não responde as mensagens no [Editado pelo Reclame Aqui] pior OL que ja vi na minha vida por favor me desvinculem nao quero nunca mas ser da OL de vocês!!!
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:17
Olá, Caique!
Esperamos que você esteja bem.
Verificamos sua solicitação e informamos que o pedido de desvinculação já está registrado e segue em processamento dentro do fluxo operacional da OL. Esse procedimento não é concluído de forma imediata, pois depende da ordem de solicitações recebidas.
Sobre o atendimento, reforçamos que o contato via Telegram pode passar por períodos de maior demanda. Para falar com um atendente humano, é necessário selecionar a opção correta no menu de atendimento, garantindo o direcionamento adequado.
A conclusão do seu descadastramento está prevista até o dia de hoje, que é o prazo máximo para sua solicitação. Assim que finalizado, você não terá mais vínculo com a OL.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para orientar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Relog
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 08:18
nem sabia que tinha telegram so divulgam zap da relog que não responde
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 11:23
o tempo quase esgotando e nada e continuo sem resposta no WhatsApp quero trabalhar e não consigo quero sair da OL de vocês agora!!!!
Réplica da empresa
17/12/2025 às 18:40
Olá, Caique!
Identifiquei que você já foi descadastrado do nosso OL!
Esperamos que você tenha sucesso em sua jornada.
Atenciosamente,
Equipe Relog