Atendimento sem resposta

Question

Estava fazendo um orçamento das dobradiças Renna com pistão (amortecedor) no site da Renna.
Fiquei com uma dúvida e no da empresa apareceu um ícone do whatsapp.
Achei ótimo, pensei, vou tirar minha dúvida por aqui.

Fui direcionado ao whatsapp e apareceu o seguinte texto.

Grupo Rivatti agradece o seu contato.
Me chamo *****, como posso lhe ajudar?.

Então solicitei uma informação na segunda-feira.

A pessoa visualiza e não me responde, mesmo eu insistindo e dizendo que ia fazer uma reclamação formal.

Acabei comprando de outra marca porque a empresa RENNA não se prontificou em me ajudar

Accepted Answer

Olá Gilberto tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora, isso nunca tinha ocorrido. Estávamos com problema em nossa central de Whatsapp. Hoje conseguimos recuperar. Solicitamos para entrarem em contato com você.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Muito obrigado!

Att
RENNA

Atendimento sem resposta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor