Pós venda - garantia
Não resolvido
Mongaguá - SP
23/09/2024 às 13:41
ID: 198010895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma torre de tomada da marca Renna e agora meses depois ela apresentou problema, ela não sobe, mesmo usando uma força absurda, entrei em contato com o fabricante e fui informada que iriam trocar, porém agora eu sou a dias mandando msg e ninguém me responde, enquanto isso estou com minha tomada parada
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 13:48
Boa tarde Larissa tudo bem?
Logo nosso setor de atendimento entrará em contato com você pelo whatsapp******* ok?
Ficamos à disposição;
Att
Renna
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 06:23
Bom dia! Sigo no aguardo do atendimento.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 08:26
Já se passaram um mês e nada resolvido, me pediram um prazo até dia 25/10 pra mandaram minha tomada, mandei msg no mesmo WhatsApp dia 25 e não obtive resposta até agora, estão me fazendo de palhaça, ou enviam a tomada essa semana ou irei no procon para recuperar meu dinheiro, cansei, tomara cara e não presta, pós venda presta menos ainda!
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 21:33
Péssima empresa, péssimo pós, péssimos produtos!
Não tem suporte algum, esperei por dois meses e tive que dar entrada no procon hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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