Produto deu defeito e não respondem
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2025 às 23:47
ID: 212804503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torre tomada e 3 meses quebrou uma peça que trava ela, não está mais ficando fechada na bancada. Tentei entrar em contato de várias maneiras, pelo whatsapp primeiro falaram que tinha passado o horário de atendimento e no dia seguinte fiquei o dia todo mandando msg de tro do "horário de atendimento" ninguém me respondeu. Pelo site pedem número de nota fiscal eu preenchi e diz que a nota fiscal é inexistente, resumindo, eu só queria comprar uma simples peça e não consigo pois a empresa dificulta pelo site e não tem um funcionário competente para dar atenção por whatsapp. Em anexo a nota fiscal do produto e foto da peça quebrada
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 07:45
Olá tudo bem? Você pode abrir o chamado para nossa assistência no link abaixo:
https://*******
Ficamos à disposição ok?
Obrigado
Att
RENNA
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 04:22
Eu mesmo resolvi meu problema. Quando eles entraram em contato, o que demorou muito, eu já tinha comprado a peça pela internet em outro site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5