Torre de tomada com defeito sem nenhum retorno do pós venda

Question

Comprei 2 torres de tomada com indução da marca Renna. Uma delas funciona bem, a outra não funciona a indução desde que foi instalada. Entrei em contato com o pós venda que me respondeu depois de dias. Após semanas de insistência e comprovação do mau funcionamento informaram que iriam enviar outra. Passaram um código de rastreio que não corresponde ao meu endereço e até agora (2 meses após o primeiro contato) envio mensagens constantes e não me retornam mais. Total desrespeito ao consumidor além da falta de qualidade do produto.

Accepted Answer

Boa tarde tudo ok? Perdão a demora, estávamos sem o acesso. Você tentou abrir chamado no nosso SAC? pelo Whatsapp:*******.

Muito obrigado e ficamos à disposição!

Att
RENNA

Torre de tomada com defeito sem nenhum retorno do pós venda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor