Torre de tomadas Renna com defeito e sem assistência técnica

Question

Fiz a compra de uma Torre de tomadas dupla da marca Renna, na qual a mesma apresentou defeitos, de travamentos e quando entro no site para acionar a garantia, ele não da continuidade, não consigo entrar em contato com o numero que deixaram disponível, e nem contato com a empresa pelo WhatsAap.
Péssima compra, a empresa não da nenhuma assistência, [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Boa tarde,

Por gentileza, solicitamos que entre em contato com o lojista para que ele nos procure diretamente para acionar a garantia.

Lembramos que o processo de garantia deve seguir o caminho inverso da compra, ou seja, através do canal de venda.

Não realizamos atendimentos diretos ao consumidor final, realizamos o atendimento diretamente com o lojista pois temos vinculo de venda para ele.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

At.te Equipe Renna

Torre de tomadas Renna com defeito e sem assistência técnica

Resposta da empresa

Réplica do consumidor