Cobrança e contato em número não autorizado fere a ***** e desrespeita pedido de cessação
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 15:42
ID: 248553955
Já faz mais ou menos dois meses ou mais que essa empresa entra em contato em numeros que não foram autorizados , que eu não possuo nem sequer contato com a pessoa para passar informações de cunho pessoal e realizar cobranças o que fere a ***** , já pedi mais de uma vez para tirarem o respectivo contato da base pois além do mais temos processo judicial envolvido e o meu contato com essa pessoa estritamente com advogados presentes , venho por meio desta registrar a minha reclamação e pedir que respeitem a lei , me respeitem e sigam o que estou pedindo a dias
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:23
Olá,
Agradecemos por nos relatar a situação e lamentamos o transtorno causado pelos contatos recebidos.
Após análise, informamos que realizamos a exclusão do número informado de nossa base de acionamentos, de modo que não haja novas tentativas de contato para esse telefone.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes ocasionados. Ressaltamos que não é nossa intenção gerar qualquer desconforto e que tratamos as informações pessoais em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Caso ainda ocorra qualquer contato após a atualização de nossos sistemas, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos realizar uma nova verificação.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rennov Serviços de Cobrança
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:50
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9