Cobrança indevida e ligações excessivas mesmo com pagamento em dia.
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 12:48
ID: 254557911
eu nao aguento mais eles me ligando, falando que eu to com debito em aberto, sento que eu to em dia ja falei com 5 atendente eles fala que vai coloca la anotado pra nao liga mais e mesmo assim eles nao para de me liga. nao aguentoooooooooo mais eles me cobrando uma coisa que eu to em dia, se nao para de me liga eu vou fazer um b.o contra eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:02
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos a sua insatisfação diante das ligações recebidas, principalmente considerando que você informa estar com os pagamentos em dia.
Após a verificação do caso, identificamos a situação e realizamos os ajustes necessários internamente. O contato indevido foi tratado e a situação encontra-se regularizada, para evitar que novas ligações relacionadas a essa pendência sejam realizadas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar a situação, pois seu relato foi importante para que pudéssemos realizar a correção necessária.
Atenciosamente,
Rennov Serviços de Cobrança.