Cobrança indevida e negativação após contemplação em consórcio Disal

Question

GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO SOBRE A DISAL, ONDE ADQUIRI UM CONSORCIO E FUI CONTEMPLADO E PAGUEI 80% DO VALOR E ME NEGATIVARAM POR FALTA DE PAGAMENTO, ONDE APÓS SORTEIO FICOU O VALOR DE 14.500,00 PARA SER ABATIDO QUE NÃO USEI, POIS HJ ELES DIZEM QUE EU DEVO 14MIL SENDO QUE JÁ PAGUEI 80% DO VALOR DO BEM QUE CUSTA HOJE 18MIL, E SÓ UTILIZEI 25MIL DE UMA CARTA DE 39MIL. HOJE ESTOU NEGATIVADO ELES NÃO QUEREM FAZER ACORDO, POIS O VALOR QUE DEVO É 6MIL E TENTEI DE VARIAS FORMAS PAGAR E NÃO FAZEM ACORDO. ENFIM, ESTOU DESISTINDO DE FAZER ACORDO. POIS DEIXAREI COMPLETAR 5 ANOS E QDO VINHEREM FAZER ACORDO EU SÓ OFERECEREI 2MIL REAIS.

Accepted Answer

Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos os transtornos relatados e entendemos o impacto que essa situação pode causar.

Tentamos contato por telefone, mas sem sucesso.

A Rennov Serviços de Cobrança atua como empresa responsável pela gestão de cobrança do contrato informado. Informamos que realizamos diversas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso até o momento, o que dificultou um esclarecimento mais detalhado e a busca por uma solução conjunta.

Ressaltamos que os valores mencionados decorrem das condições contratuais vigentes, incluindo parcelas, encargos e regras aplicáveis à utilização e abatimento da carta de crédito. Ainda assim, nosso objetivo é sempre analisar cada caso de forma individual, com transparência e diálogo.

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e avaliar as possibilidades de regularização, dentro das políticas aplicáveis. Para isso, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (11) 3174-0906, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Rennov Serviços de Cobrança

Cobrança indevida e negativação após contemplação em consórcio Disal

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor