Falta de comunicação com o clinte! Prejudicando em manter o consórcio! e ameaaça de retomada do veículo! Rennov cobrança

Question

Venho aqui com imensa tristeza, por q já comprei um carro com vcs, esse é meu segundo, venho passando por dificuldades financeiras eu admito, negociando com uma empresa rennov cobranças, e sempre vinha pagando duas parcelas, e sempre comunicativo , negociando! E dessa vez entraram em comigo solicitando a data do próximo boleto e sempre pedindo pro dia 24, e desta me surpreendo me cobrando 4 e se não arrumar o dinheiro vão tomar o carro! Sendo q ele se omitiram até o presente momento em realizar minha solicitação em mandar o boleto para dia 24!
Tenho o valor de duas parcelas como falei em atendimento como vinha me programando a pagar, sem contar q só faltam 13 parcelas é no mínimo revoltante! Disal até então pra mim era uma administradora de consorcio! Me ajudem e mandem o boleto como vinha sido acordado