Ligações excessivas de cobrança para outra pessoa
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 08:31
ID: 256730037
Recebo ligações excessivas de cobrança onde questionam se sou uma tal de Sandra, sendo que não sou essa Sandra, ja informei diversas vezes que não conheço, não sou a pessoa, e continuo recebendo essas ligação a cada hora.
Situação se repete a meses, esta insuportável, ja fui informado que meu número seria removido da lista cadastral em ligacoes anteriores e antigas, mas nao adiantou continuo recebendo, por favor, informem a empresa para que ela tome uma ação definitiva corretiva, caso não, terei que recorrer a ações judiciais para que enfim resolvam essa situação perturbadora e inconveniente.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:16
Olá, André Luiz!
Lamentamos os transtornos causados pelas ligações recebidas e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Informamos que já realizamos o bloqueio do número informado em nossa base de contatos, para que não sejam realizadas novas ligações de cobrança destinadas à pessoa mencionada em sua reclamação.
Também reforçamos a orientação junto à equipe responsável para evitar novas ocorrências.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e esperamos que, com a medida adotada, a situação seja definitivamente solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Rennov Serviços de Cobrança