Nome continua sujo mesmo após acordo e quitação de parcelas de consórcio
Em réplica
Itarema - CE
17/04/2026 às 14:14
ID: 246313271
Eu estava devendo valores atrasados, liguei fiz o acordo e quitei o meu compromisso restam apenas duas parcelas para terminar de pagar o meu bem o problema é que meu nome continua sujo depois do acordo feito, já liguei reclamando e eles dizem que só quando eu terminar de quitar o restante, não se estou em dia com a Disal e restam apenas 02 parcelas, por qual motivos eles fazem isso se estou em dia, preciso de meu nome limpo
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:55
Prezado Sr. Paulo Henrique,
Lamentatmos os transtornos relatados e agradecemos a oportunidade de esclarecimento.
Conforme contato telefônico realizado, identificamos que o contrato em questão possui apenas 02 parcelas restantes para quitação total. No entanto, esclarecemos que, conforme política vigente da administradora, a regularização do apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito ocorre somente após a liquidação integral do contrato.
Ressaltamos que compreendemos sua insatisfação, principalmente diante da regularização do acordo firmado e do cumprimento dos pagamentos em dia.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Rennov Serviços de Cobrança.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:15
Me ligam várias vezes ao dia cobrando a última parcela antes da data de vencimento que já estáva agendado ,
O último pagamento foi feito, não devo mais nada, paguei todas as parcelas com os juros absurdos que me foram cobrados, mas paguei, honrei meu compromisso.
Mais não indico a Ninguém fazer negocio com essa empresa, eles não facilitam em nada para o cliente, enfim!
Não devo mais nada, tudo pago, agora só preciso que devolvam meu nome limpo de volta com a mesma rapidez que fazem as cobranças