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Alagoinhas - BA

31/03/2021 às 13:27

ID: 121827119

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EM DEZEMBRO DE ******* FIZ O PEDIDO DE UM PRODUTO MENO LIFE, CUJO O MESMO AINDA NÃO ME FOI ENTREGUE E JÁ FORAM DESCONTADAS TRÊS PARCELAS NO MEU CARTÃO DE CREDITO NO VALOR DE R$: 29,82; JÁ RECLAMEI VÁRIAS VEZES VIA WHATSAPP E A RESPOSTA QUE ME DÃO SEMPRE É A MESMA, QUE ESTÃO TRATANDO O MEU CASO COM PRIORIDADE, MAS ESSA PRIORIDADE QUE ELES DIZEM TRATAR É DESDE O MÊS DE JANEIRO DE *******, SENDO QUE O PRAZO PARA ENTREGA, SEGUNDO ELES, É DE 14 - 40 DIAS ÚTEIS APÓS A POSTAGEM DO PEDIDO E ATÉ HOJE, DIA 31.03.*******, O PRODUTO NÃO CHEGOU ATÉ A MIM!
QUE PROVIDENCIA POSSO TOMAR?? POIS ESTOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] DESDE QUANDO ESTOU PRECISANDO DO PRODUTO PARA O TRATAMENTO DA MENOPAUSA SEM TER RETORNO.

DESDE JÁ; GRATA!
HERÁCIA POMPEIA.

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Resposta da empresa

21/10/2021 às 12:39

Olá, Heracia! Tudo bem? Boa tarde.

Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.

Aguardo seu contato!

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Atenciosamente,
Equipe Rennova Life.