NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO

Respondida
Alagoinhas - BA
31/03/2021 às 13:27
ID: 121827119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM DEZEMBRO DE ******* FIZ O PEDIDO DE UM PRODUTO MENO LIFE, CUJO O MESMO AINDA NÃO ME FOI ENTREGUE E JÁ FORAM DESCONTADAS TRÊS PARCELAS NO MEU CARTÃO DE CREDITO NO VALOR DE R$: 29,82; JÁ RECLAMEI VÁRIAS VEZES VIA WHATSAPP E A RESPOSTA QUE ME DÃO SEMPRE É A MESMA, QUE ESTÃO TRATANDO O MEU CASO COM PRIORIDADE, MAS ESSA PRIORIDADE QUE ELES DIZEM TRATAR É DESDE O MÊS DE JANEIRO DE *******, SENDO QUE O PRAZO PARA ENTREGA, SEGUNDO ELES, É DE 14 - 40 DIAS ÚTEIS APÓS A POSTAGEM DO PEDIDO E ATÉ HOJE, DIA 31.03.*******, O PRODUTO NÃO CHEGOU ATÉ A MIM!
QUE PROVIDENCIA POSSO TOMAR?? POIS ESTOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] DESDE QUANDO ESTOU PRECISANDO DO PRODUTO PARA O TRATAMENTO DA MENOPAUSA SEM TER RETORNO.
DESDE JÁ; GRATA!
HERÁCIA POMPEIA.
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Resposta da empresa
21/10/2021 às 12:39
Olá, Heracia! Tudo bem? Boa tarde.
Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.
Aguardo seu contato!
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Atenciosamente,
Equipe Rennova Life.