Paguei e não recebi
Em réplica
Osasco - SP
30/11/2021 às 19:37
ID: 133752025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet do site rennova life , prometeram que a entrega seria dia 22 , já reclamei ,disseram que iriam ver oque aconteceu, constataram que ocorreu um erro realmente , pediram desculpas que iriam mandar
O produto meno life , mas até agora nada ,me passaram
Telefone ZAP mas ninguém me responde . Já estou cansada de mandar email mas sem solução.
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Resposta da empresa
01/12/2021 às 09:24
Olá, Angela! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.
Aguardo seu contato!
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Atenciosamente,
Equipe Rennova Life.
Réplica do consumidor
11/12/2021 às 18:52
Boa noite,estou a semana inteira mandando e-mail, mas não me resolvem, vou pagar a primeira parcela e nada de resolver. Me ajudem por favor.
Réplica da empresa
13/12/2021 às 15:35
Olá, Angela! Tudo bem? Boa tarde.
Entendo perfeitamente sua posição e peço a gentileza de aguardar o nosso retorno por e-mail para que possamos resolver da melhor forma possível.
Nosso intuito é transparecer confiança a todos nossos clientes e assegurar que todos os problemas sejam resolvidos.
Estamos à disposição para ajudá-la.
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Atenciosamente,
Equipe Rennova Life.